时间:2021-07-31 14:03:29
来源：江苏省交通运输厅
作者:佚名
“只用了几秒钟，我就缴纳了路赔费，真是太方便快捷了，执法机构就应该向你们这样多为群众办实事”李先生在缴完路赔费后这样说到。
今年初以来，支队在走访大队过程中，认真听取队员对执法工作的意见建议，普遍反映行政相对人不太认可当前的路赔费缴纳模式，受到刷卡失败、无法同步出具POS小票、偶尔产生退费等现象的困扰。于是在党史学习教育开展的第一时间，沿海支队机关相关科室负责同志积极走访大队，进一步调研路赔费缴纳存在的问题和不足，把提供微信、支付宝缴纳路赔费服务作为为民办实事项目正式确定下来，随后多次与银行、银联等部门沟通，找准弄清了之前种种问题的症结。
6月上旬，支队决定暂停原先使用交通银行提供的机器，为各大队（含执法点）配备银联提供的POS机，改变了以前单向收取费用的功能，实现了双向收费功能。通过使用银联单位制作的二维码，行政相对人可以通过微信或支付宝扫描二维码快捷缴费，支队也可以扫取行政相对人提供的缴款码收取费用，POS小票也能够及时出具。
行政相对人使用微信或支付宝快捷扫码缴费，是支队优化二维码缴纳路赔费服务的最大亮点，此举在全省直属支队走在前列，目前已一月有余。在一个多月时间里，行政相对人通过二维码缴纳路赔费的比例已占90%以上，充分说明了行政相对人希望选择支付宝或微信缴纳路赔费的意愿，支队恰好满足了他们的诉求，而且整个流程下来故障率几乎为零、缴费速度大大加快，方便快捷，当时就能知道是否到帐，避免了重复缴费和退费的纠纷。下一步，沿海支队将定期收集有关情况，做好精细化服务，发现问题及时处置，真正做到便民为民。