石家庄公交提升为民服务质量

　　

　　

　　自党史学习教育开展以来，石家庄公交总公司始终坚持把“为民服务”作为出发点和落脚点，精心组织、扎实推进，把学习成果转化为促进各项工作迈上新台阶、实现新突破的实践成效，不断增强服务意识，主动承担社会责任，提升服务质量。

　　运营方面，该公司结合客流变化及实际情况，及时制定线网优化方案，打造以枢纽为节点，换乘便捷、舒适安全、运行可靠的公共交通体系。为增强与地铁接驳，先后开通了南村镇区域31路和正定新区143路及化工园区、经济技术园区的517路、529路，通过线路的优化和开通，实现了两环、四横、八纵126条线路，紧密接驳地铁，极大地方便了市民换乘。截至目前,全市常规公交运营线路达到246条，公交覆盖率500米范围内达到100%。

　　智慧泊车公司积极探索“互联网+停车”模式，建成“石家庄城市级智慧泊车管理平台”，有效盘活了现有泊位资源，缓解了道路拥堵和找车位难的问题。市民利用一个APP可查询停车场、寻找空余车位、自动导航、自动无感支付、查询停车记录。

　　

　　智慧出行方面，该公司搭建了“网约巴士”定制平台，市民可通过微信、支付宝搜索“石家庄网约巴士”小程序进行业务定制，公交服务由传统的常规模式发展为线上、线下双模式服务组合，打造市民绿色出行的新模式。截至4月25日，共开辟固定线路120条，完成订单5901单，惠及乘客24.31万人次，日均接单25单，日均客运量1000余人次。

　　服务设施方面，先后升级改造港湾式站台543座，改善市民候车环境，建设安装了210座具备线路车辆信息显示、语音报站、视频监控、USB充电等多功能的电子站牌，为乘客候车提供方便。完成所有公交车辆收费系统升级，实现了公交手机支付应用全覆盖，支付宝或微信小程序“石家庄电子公交卡”注册用户已达500多万，日使用量最高达40多万人次，公交电子化支付使用比率已经达到80%左右，深受乘客欢迎。（安军丽）

　　

　　

　　责任编辑：韦红媛

　　

原文链接：http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/sjdt/101622853477009.html