禄发集团：藏在细节里的温暖守护

　　

　　作为双节期间高速公路服务的前沿阵地，河北交投集团禄发集团所属各服务区（停车区）始终坚持“服务先行”理念。全体工作人员默默坚守岗位，在司乘每一个被需要的时刻挺身而出，用细致入微的行动，让广大司乘感受到“禄发温度”。

　　9月30日23时，定州服务区内突发紧急情况。一名司乘人员突然晕倒在地，面色黑紫、双目圆睁，呼吸已十分微弱。服务区团队第一时间启动应急响应：迅速疏散围观人群，为救援腾出安全空间；工作人员习磊毫不犹豫上前，立即对晕倒司乘展开心肺复苏急救。与此同时，服务区通过广播紧急呼叫医疗支援，恰巧一名途经的女性护士听到呼叫，第一时间赶到现场提供专业医疗协助。经过10多分钟的持续心肺复苏按压，晕倒司乘的呼吸逐渐恢复平稳。待医护人员抵达现场后，服务区工作人员配合完成后续检查，并协助将其送往医院接受进一步治疗。从保洁人员发现险情的 “第一响应”，到服务区团队的 “高效联动”，再到陌生护士的 “爱心援手”，这场紧急救援环环相扣。定州服务区用快速、专业的应急处置彰显责任担当，更以陌生人之间的善意传递着旅途温暖。

　　9月30日19时，唐山服务区北区一辆小车突发自燃。值班人员发现险情后，立刻上报并衔接应急支援，现场工作人员合力扛起灭火器、拖起消防水带冲向事发车辆。在众人通力配合下，成功控制火势。事后，服务区工作人员联系汽修厂，对该车辆进行后续检查与维修。此次突发事件高效处置，检验了服务区值班人员快速反应与应急处突能力，筑牢了司乘高峰节点出行安全防线。

　　

　　10月2日15时，定兴西服务区接到一名司乘人员的紧急求助：其携带的手机不慎遗失，手机内存储了大量重要工作信息。司乘因担心信息泄露而焦急万分，恳请服务区协助寻找。服务区工作人员立即行动。巧合的是，保洁人员在卫生间清扫时恰好发现了这部手机，第一时间将其送至咨询服务台。当司乘拿到失而复得的手机时，激动地对工作人员连声道谢，盛赞服务区“服务高效、解困及时”，让自己能安心继续行程。

　　这样的暖心场景在服务区每日都在上演：羊角停车区紧急救援被困车辆，帮车主脱离窘境；阜平服务区、曲阳服务区暖心协助司乘寻找遗失手机、行李；涞源东服务区主动为过往车辆检测胎压，排查安全隐患；顺平服务区及时救助突发身体不适的司乘……禄发集团所属各服务区（停车区）正以扎实的行动，践行着“旅途虽有终点，服务永无止境”的核心服务理念。在一次又一次的暖心互动里与司乘慢慢织就起信任的纽带，更一步步将服务区打造成了司乘出行途中，能安心停靠、倍感温暖的第二个“家”。（牟岚）

　　责任编辑：贺笑 张一驰 审核：邢默冉

原文链接：https://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101756781206240.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。