时间:2025-09-29 22:00:28
来源：人民铁道网
作者:佚名
以党建为引领，放大“高铁+文旅”效能，推动区域文旅产业高质量发展，枣庄站党支部——
抱团争先聚合力
9月11日，G452次列车驶入枣庄站，车站党员翟璐雯搀扶着一位老年旅客来到站台，与列车长办理了交接手续，随后组织下车旅客有序出站，耐心解答旅客关于到台儿庄古城、微山湖旅游的问询。
近年来，山东文旅产业蓬勃发展，高铁成为激活区域文旅市场的重要引擎。济南站枣庄站党支部充分发挥战斗堡垒作用，将党建工作与客运营销、服务提质、职工关怀深度融合，放大“高铁+文旅”效能，聚力将车站打造成推动区域文旅产业高质量发展的重要枢纽。
精准营销点亮“旅游经济”
今天G452次列车上座率还是比较高的。”9月8日清晨，枣庄站副站长高翔看着络绎不绝的客流，高兴地说。
枣庄站党支部围绕“如何放大高铁站区域枢纽功能、推动“高铁+文旅”市场发展”课题进行了深入研究攻关。他们对车站开行的列车进行数据分析，一季度去往西安方向的旅客较多，三季度研学游、消暑游需求旺盛，去往青岛消暑度假的旅客非常多。因此，该站党支部积极协调沟通，在三季度调图中成功申请加开去往西安的G1909次列车和去往青岛的G452/453次列车。
该站党支部创新营销服务，将传统的售票窗口打造成直面市场的“营销前沿”，深挖“窗口”市场潜力，以主动服务和精准营销助力铁路拓展客运市场、助推旅游经济。
他们发动全员营销，支委会重点研究营销分工，党员带头去争效益。作为党支部委员，副站长高翔是党员营销团队的项目带头人，她结合市场需求，把每月客运发送目标进行科学分解，带领团队全力攻坚。
今年以来，枣庄站营销团队走访客户超502家，联合17家景区推出折扣优惠，发售团体票4056张，成功开行“微山湖号”“台儿庄号”旅游列车，客运收入同比增长26%。
创新服务提升旅客体验
“手机刚好快没电了，临上车前充一会儿，充电线适合各型号手机，非常方便。”9月8日，旅客王女士对车站设立的充电区非常满意。
客流增加了，服务质量更要跟得上。枣庄站站长宋宜松带领团队开展服务提质专项行动，在候车室新增免费充电区，升级饮水系统，探索完成了进站口“验检合一”改造。
“验检合一”后，进站流线优化，中间进站、两侧分流，候车室还扩大了约300平方米，进出站速度更快，更加方便快捷。
为了实现进站口“验检合一”的改造，该站党支部带队去徐州东站、上海虹桥站等车站学习“验检合一”运行模式；积极协调相关单位，破解数据流回传和实名制比对的后台数据同步技术难题；做好职工思想政治工作，打消职工们对运输组织模式改变的顾虑。
暖心举措凝聚职工队伍
职工有干劲，车站才能有活力。该站党支部认真倾听职工心声，根据职工口味推出特色菜单，饭菜天天不重样，并改造休息室，配齐生活设施，受到职工们的一致好评。
车站食堂干净整洁，菜品丰富。该站党支部根据职工喜欢吃辣的特点，调整食堂菜单，每周增加3次地道的“枣庄辣子鸡”。
该站党支部全力做好后勤保障，根据季节特点精心选择食材，按照营养配餐要求科学制订食谱，做到荤素搭配，让职工吃得好、干劲足。
为了当好职工“贴心人”，该站党支部利用跟班作业、现场检查、一对一谈心等方式，深入班组了解职工生产生活需求，改造休息室，加大床铺尺寸，并配全了指纹锁衣柜、热水器、蚊帐等常用生活设施。
人心齐，举措实，车站旅客发送量持续攀升。“车站就是职工的家，让大家感受到家的温暖，他们才能把这份温暖传递给旅客。”宋宜松感慨道。
今年“七一”，枣庄站党支部被授予中国铁路济南局集团有限公司先进党组织称号。枣庄站党支部书记高子杨在感到高兴的同时，更深知责任重大：“党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力，我们将不忘初心，持续奋斗，以更高标准、更实举措，为铁路高质量发展贡献力量。”
从精准营销开拓市场，到服务创新提升体验，再到暖心保障凝聚队伍，枣庄站党支部以抱团争先的凝聚力，让党旗在基层一线高高飘扬，为助力区域文旅市场高质量发展注入源源不断的“铁动能”。