时间:2025-09-29 21:28:41
来源：浙江省交通运输厅
作者:佚名
“以前取个快递，来回山上山下得跑1小时，现在在家门口的服务站5分钟就能拿到，方便多了！”9月9日，住在温州市瓯海区大罗山上的管老伯，满心欢喜地在村级快递综合服务中心取到自己网购的包裹。当天，随着茶山街道“邮快合作”村级快递综合服务中心正式落成，瓯海区“快递进村”实现全域覆盖，解决了曾经困扰山区群众的“取件难”问题。
大罗山山路弯窄、交通不便，一直是快递配送的“老大难”区域。“一名快递员从茶山街道往山上派送，单趟来回至少要1小时。可每家快递公司日均派件量仅10到15件，派费连油钱和时间成本都覆盖不了，谁都不愿跑这趟‘亏本路’。”中国邮政温州瓯海分公司管理员余凯帆道出了此前的困境。正因如此，山上群众的快递经常被堆放在南大线山脚下保安亭旁的塑料筐里。
群众的难题，就是工作的靶点。瓯海区多部门联合发力，以茶山揽投部为“邮快合作”项目核心大本营，结合快递量分布与群众便利性需求，在杨溪寺、新民村、京山村、罗山村、罗胜村等5个关键点，选取显眼位置设立村级便民服务站。自今年6月试行以来，大罗山茶山片区的快递派件量从日均40件跃升至100余件，增幅超150%，“快递上山”的效率与热度双提升。
为彻底打通城乡寄递“最后一公里”，瓯海创新构建“邮快合作+直投到户+邮政兜底”三级服务体系：以邮政企业为主体，整合顺丰、京东、“三通一达”等11家快递企业的进村快件，统一移交至邮政镇级站点，再通过优化邮路配送到村级服务站，从源头避免重复运输、资源浪费。如今，该区泽雅镇39个山村、茶山街道5个上山村的快递，实现100%当日送达，村民取件时间从过去的约2小时缩短至10分钟左右。
针对特殊群体与偏远区域，瓯海还推出“暖心服务”：对居住分散的住户，邮政投递员提供“点对点直送”，把快递送到家门口；对不会用智能手机的老人，村邮员上门取件、代填运单，用贴心服务填平“数字鸿沟”；对仙岩街道南大线山区、瞿溪街道大川片等快件量少的区域，邮政企业主动扛起国企责任，以“兜底配送”确保“一个村都不落下”。
快递“上山”顺畅了，农特产品“出山”也跟着提速。瓯海邮政顺势探索“产业联动”模式，为番薯枣、瓯柑等山区生鲜产品开通“绿色通道”——不仅提供驻点收寄、定制包装服务，还给出惠农快递价，更在自有线上平台开启直播带货，帮农户打开销路。