时间:2025-09-29 20:03:43
来源：浙江省交通运输厅
作者:佚名
“现在办证真的太省心了！点一点手机，电子证书‘唰’地就到手了！以后我就不用再跑窗口了。”在湖州市市民服务中心交通政务窗口，刚办完船员适任证书业务的李先生高兴地展示着手机里的电子证书，为这项新服务点赞！
曾经，每位船员或许都经历过这样的烦恼：培训跑学校、考试跑考场、体检跑医院、领证跑窗口……反复奔波、材料成堆、耗时费力。
如今，在浙江湖州，这样的办证模式已成为历史。湖州市交通运输局聚焦船员办事的难点痛点，联合多家单位，推出内河船员资格申领“一件事”全过程服务，实现“一站式办理、一体化服务、一次性办结”，真正让“数据多跑路，船员少跑腿”。目前已办理150件，全市7000多名船员都将享受到改革红利。
到底是怎么做到这么“丝滑”办证的呢？湖州“四减”出实招！告别反复跑，从此办证超省心。一起跟着小编来了解一下！
“四减”出实招，告别反复跑
减材料：共享船员培训记录和考试结果。与医疗机构跨部门数据共享，体检报告自动推送，免提交。申请信息填报自动获取，一表搞定，免重复。全程数据共享，申请材料可从10份减至0份。
减环节：健康体检、专业培训、资格考试、证书申领全流程串联，推倒“部门墙”。办理环节从4个精简至2个。
减时限：整体办理时限压缩50%以上，效率大幅提升。办证阶段依托数据共享实现“即办”。
减跑动：线上线下融合，从“至少跑四次”变成“最多跑一次”。跑动次数减少4次，办证可实现“跑零次”。
电子证照不止于“证”，还可解锁增值服务。船员王先生高兴地说：“我在城东水上服务区用电子证照扫二维码，就能免费洗衣洗热水澡！”近日湖州推出了全省首个智能扫码船员浴室，面向所有船员免费开放，真正让电子证照“能用”“好用”“暖心用”。在水上服务区船员们还能享受到法律咨询、金融服务、帮办代办、休闲娱乐等生产生活各方面的“一条龙”服务，真正体验到“家”的温暖。
全国内河首个360°驾驶模拟器实操考场、首个轮机实景机舱实操考场“浙里启航号”等相继启用，配套上线“船员学习通”平台，“一件事”全过程服务让船员办证办事更省心、生产生活更舒心。
线上指尖办，线下专人帮
线上“一网通办”。创新实现船员培训、考试、体检、发证“全程线上可办”。通过“海事通”APP，船员可随时随地提交申请、查询进度、领用电子证照，全流程“指尖办”。
线下“专窗服务”。在交通政务窗口设立船员专窗，安排专人提供从咨询到办结的全过程导办服务，真正做到“进一扇门，办所有事”。
委托涉税专业服务机构或其他单位及个人办理。
这场“静水深流”式的改革，不仅体现了数字赋能的进步，更凸显了交通政务服务的“人性化”“暖心化”转变。下一步，湖州交通运输部门继续坚持以“数字赋能、暖心服务”为导向，持续深化船员服务增值化改革，推动内河航运高质量发展，助力加快“航运浙江”建设。