京哈北线分公司为企解忧效率高优质服务风气正

　　

　　

　　8月31日，河北高速集团京哈北线分公司收到来自遵化市晟轩水泥构件房厂送来的一面锦旗，表达对该公司的谢意。

　　原来，遵化市晟轩水泥构件房厂位于京秦高速G0121沿线收费站附近，几乎每天都运输水泥构件房去往外地，常年行驶京秦高速G0121，经常体验沿线收费站的周到服务，且在遇到困难时多次得到收费站工作人员帮助。为表示感谢，工厂负责人还代表全体工厂人员特意赠送了手写感谢信。

　　

　　随着司乘出行需求愈发多样化与个性化，京哈北线分公司积极带领所属收费站从实际出发，不断优化服务品质，创新服务方式，拓宽服务广度，密切关注司乘每一个需求触点，真正做到想司乘之所想、急司乘之所急。各收费站站口设立的便民服务台就像一个百宝箱，地图、热水、口罩、维修工具、药品等，可以充分满足司乘日常出行需求。寒冷的冬夜为司乘提供热水和泡面，炎热的夏日向司乘送去西瓜和绿豆汤，让司乘出行在外感受到如家人般的关怀。

　　近年来，该公司还深入企业内部送服务、讲政策、询现状、解难题，精准了解企业需求，不断优化服务，截至目前，已与沿线周边20多家企业建立了友好关系。（张巧玉）

　　责任编辑：黄奕斐 审核：张海洋

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