金坛港航组织企业参加《港口服务指南》宣贯视频讲座

　　为引导港口码头企业经营人进一步提升服务质量，推动提高港口装卸转运效率，1月5日上午，金坛区港航事业发展中心组织辖区内三家危货码头和部分散货码头负责人共同参加由省交通运输厅组织的《港口服务指南》线上宣贯讲座。

　　讲座从适用范围、服务流程、服务要求三方面对《港口服务指南》进行了宣贯培训，重点传达了《指南》对港口经营人、港口理货业务经营人提出的十一点服务要求，包括实行365天、24小时不间断作业和客户服务、及时发布业务和服务信息、公开并履行服务承诺和作业时限、便捷高效的“一站式”业务办理服务、便利的无纸化业务服务、安全高效的船舶靠离泊和货物作业服务、提升港内堆场货物转运效率、推进运输组织优化和业务模式创新、优先保障重点货物运输、规范港口经营和收费行为、建立便捷有效的客户服务机制等。

　　下一步，中心将进一步深化对该指南的学习和解读，通过现场监督指导、视频培训、阶段性考察等形式深入企业了解服务情况，确保各港口企业对标找差，提升服务质量。（常州港航）

原文链接：http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/1/5/art_88282_11119328.html
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