交投集团塔城分公司：保畅通 强服务 我在岗位践初心

　　交投集团塔城分公司干部职工以主题教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，从每一件小事做起，一个平凡的举动，一次暖心的帮助，用实际行动践行为人民服务的初心誓言。

　　8月14日清晨，额敏东收费站——正在巡视车道的执勤员海山发现出口一辆小型轿车驻留不前，见状立即靠前询问情况得知司乘因燃油耗尽无法继续行驶。执勤员随即协助驾驶员将车辆推至安全部位，并迅速报告值班领导。值班长居拉提取来收费站自用油桶，帮助驾驶员前往附近油站加油。司乘连声道谢，“感谢你们的帮助，要不今天耽误事了。”

　　8月19日10时许，团结农场收费站——一辆大货车因补缴通行费需倒出车道操作，待稽查员与执勤员帮助司机操作完补费流程后，司机表示因患有低血糖且由于今早未进食，突感身体不适，要稍作休息再继续前行，听闻后稽查员赛力江立即小跑至站区餐厅为司机拿来油饼、鸡蛋、开水等食物，为他补充能量，看他吃完又让他休息片刻，并叮嘱司机要按时吃饭，多注意身体，切勿疲劳驾驶。司机非常感动，满怀欣喜，不由地为他竖起大拇指。

　　

　　8月中旬，铁厂沟服务区——随着旅游业的发展，途径铁厂沟服务区的人流量大大增加，同时增加的还有许多出行不便的残障人士以及年迈人士。经过观察总结，制定了详细的服务流程，开展全员服务演练。在服务区楼宇入口设置专用轮椅、拐杖。对第三卫生间进行“小加工”改造，测量高度安装扶手，方便抓取，使行动不便的人在如厕期间能够放心安心。

　　8月27日下午，乌雪特收费站——执勤员发现一辆等待缴费的小型客车突然熄火，无法启动。此时正值车流高峰期，收费站工作人员见状立即行动，帮助司机推车，将故障车辆安全推出收费站，避免了道路拥堵，并为司机提供接电服务，帮助司机启动车辆。

　　下一步，塔城分公司将持续推动主题教育走深走实，积极践行办实事解民忧宗旨，深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，不断延伸文明优质服务，以实际行动塑造良好的文明窗口形象。

　　（交投集团塔城分公司  孙潇）

　　 

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