甘肃民航积极开展“3.15消费者权益日”宣传活动

　　

　　为贯彻民航局“3.15消费者权益日”主题活动要求，更好地满足旅客多样化服务需求，促进民航业加快恢复发展，甘肃监管局认真部署，在辖区内组织开展了以“聚焦旅客需求、提振消费信心”为主题的消费者权益日宣传活动，旨在更好维护消费者权益，提升广大旅客的获得感和幸福感。

　　活动当天，甘肃民航各单位通过线上和线下方式开展了形式多样、富有创意的宣传活动。甘肃监管局督导辖区企业通过民航消费者事务中心微信公众号参与“我为民航服务建言献策”活动，设置“建言赢机票”模块，鼓励广大旅客和业内人士提出意见建议，深入了解旅客需求；兰州机场邀请驻场单位现场举办宣传活动，通过网络直播间、航显屏幕、分发宣传资料等方式向旅客介绍“3.15”主题活动，展示和宣传消费者维权知识。机场地服、安检、消防等部门设置现场办公平台，向旅客介绍安全乘机和首乘服务创新举措，为旅客提供全方位引导、协助；东航甘肃分公司积极拓展宣传维度，通过网络、报刊、电视等多种媒介开展宣传，现场分发旅客出行小贴士，向旅客介绍安全乘机须知。辖区支线机场也通过录制宣传视频、印发知识手册等方式开展了丰富多彩的宣传活动。

　　通过开展主题活动，甘肃民航充分征求了辖区旅客对于民航服务的意见建议，与广大旅客进行了良好互动。从保障安全出行、维护合法权益、提升服务水平等方面积极开展宣传，帮助旅客了解安全乘机和维权知识，进一步增强旅客对辖区民航服务工作的认可，在辖区营造良好的航空出行舆论环境。

原文链接：http://xb.caac.gov.cn/XB_XXGK/XB_GZDT/202303/t20230316_217588.html
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