时间:2022-02-19 06:41:38
来源：广西壮族自治区交通运输厅
作者:佚名
通讯员 石丹丹 黄心橘 摄影报道
杨翠艳指导收费员调整手势。
全区交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动先进个人、2017至2019年度全区交通运输行业“二十佳优秀号长”……这些荣誉，是对广西坛百高速公路有限公司（以下简称坛百公司）百东新区收费站站长杨翠艳坚守高速公路一线十七年的肯定。她总说：“荣誉是属于大家的，我只是做了自己该做的事。”朴实无华的话语背后，凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献。
作为G80广州至昆明高速公路坛洛至百色段（以下简称坛百高速）的形象领头人，杨翠艳带领员工上下一心，保通保畅，贴心服务司乘人员，用奋斗姿态为群众美好出行贡献青春力量，奏响新时代高速青年青春建功最强音。
2021年11月，杨翠艳荣获第八届“中国路姐”荣誉称号，展现了坛百高速运营一线的巾帼风采。
美在初心 用“实干”打造优秀团队
坛百高速地处百色革命老区，是西南地区通边达海的交通大动脉，也是一条传承革命基因的红色高速。百东新区收费站毗邻红色教育基地百色干部学院，是进入“红城”百色市的前沿窗口，每年接待数以万计的游客以及社会各界团体。杨翠艳在这条红色高速服务保畅一线一“站”就是14年，她不仅是文明服务的坚守者，更是红色基因的传承者。
“传承红色基因就是全力满足公众对美好出行的新期待。”秉承着这样的理念，杨翠艳以创建“服务标杆”为目标，用“实干”打造优秀团队。为提高收费站文明服务水平，她组织收费站员工开展劳动技能竞赛、月度文明服务评比，提问题、找差距，让员工在互帮互助中不断提升个人服务水平和团队凝聚力。多年来，在春运、壮族三月三、“东盟两会”等服务保畅“大考”中，杨翠艳严格按照上级指示，带领员工落实出行服务保畅各项要求，提升“微笑服务”品质，科学研判车流规律，利用超常规手段提升车辆通行效率，她所管理的收费站实现无事故、无社会负面舆论、无拥堵路段的保畅目标；此外，她还主动适应全国高速公路“一张网”运营新形势，带领员工铆足干劲，扩大ETC推广实效，仅用两个月提前超额完成了推广任务。
由于杨翠艳的无私奉献、兢兢业业，她负责管理的各收费站文明服务品质不断提升，站容站貌得到美化，员工工作效率也提高了，成为行业标兵，大大小小的荣誉接踵而至，先后获得“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”“先进青年文明号”等荣誉称号。
美在丹心 用“担当”挥洒青春汗水
“党有号召，团有行动。”自党史学习教育开展以来，作为坛百公司团委书记，杨翠艳把学党史、办实事与创先争优紧密结合，鼓励青年员工为群众美好出行贡献青春力量，推动党史学习教育成果转化。
杨翠艳积极创新党史学习教育宣讲方式，组织青年员工制作“沿着坛百高速，追寻红色足迹”党史学习教育视频、“青春向党 歌曲接力”红色歌曲，讲好讲活党史故事，厚植员工理想信念，提振主动担当作为的精气神；引导青年员工积极参与“红路党建 五洲驿站”党建品牌创建活动以及“全国青年文明号”“交投先锋+攻坚突破”创建活动，在安全生产工作中挑重担，在技术攻坚上挑大梁，在抗疫攻坚中当先锋，青年团员生力军和突击队作用明显，红色基因在创先争优中薪火相传。
此外，杨翠艳以身作则，提升自身工作技能水平，为坛百公司青年职工树立标杆、做好表率，引领职工对标先进，创先争优。2021年以来，坛百公司团员青年中涌现出“百日无差错”能手12名，自主研发小微创新10项；坛百公司百色服务区团支部被评为“全国青年文明号”。
美在爱心 用“坚守”诠释责任奉献
穿上“五洲彩虹桥”志愿服务队的红色小马甲，杨翠艳便成为五洲交通治塘希望小学师生眼中的“最美教师”，成为过往司乘人员眼中的“最美风景”，成为沿线乡村群众心中的“最美贴心人”。
在大家眼里，杨翠艳不仅是服务保畅先锋，还是一名无私奉献的志愿者。她影响带动坛百公司青年团员加入五洲交通“五洲彩虹桥”志愿服务队，服务困难群体；长期组织志愿者到五洲交通治塘希望小学开展义务支教，助力学生成长成才，惠及学生300余名；发挥高速公路车流人流聚集优势，拓宽百色八渡竹笋干、刺梨汁、香菇、山茶油等农特产品销售渠道，为民解困、助力增收；连续四年开展“情满旅途”志愿服务活动，温暖司乘人员的回家路；走访慰问周边村镇五保户、老党员、留守儿童20余次，用爱心和恒心诠释责任与奉献。
柔肩担重任，巾帼绽芳华。“能够当选‘中国路姐’，我觉得非常幸运，但这个奖不是我个人拿到的，我是代表公司200多位在一线默默奉献的服务者拿到的。”杨翠艳谦虚道。站在新征程新起点上，杨翠艳和坛百高速职工将继续以高标准服务为社会公众打造美好出行环境，在红色高速上绽放新时代交通青年的最美芳华。